21 idées géniales pour inciter votre public à agir

Vous ne créez pas du contenu uniquement pour le plaisir du public.

Vous êtes un spécialiste du marketing. Vous créez du contenu pour finalement susciter des actions rentables de la part des clients. (Cela fait partie de la définition, après tout.)

Comment créer du contenu qui convertit ? Nous avons demandé conseil aux experts présents à Content Marketing World. Il est intéressant de noter qu’ils avaient des idées différentes sur ce qu’il faut mettre en haut de votre liste (et le meilleur conseil d’une personne est de créer du contenu qui ne convertit pas).

Lisez la suite pour découvrir les 21 meilleurs articles liés aux publics, au contenu et aux entreprises.

Tourner autour du public

Par définition, un marketing de contenu réussi attire et fidélise un public clairement défini. C’est pourquoi les meilleurs conseils de ces experts se concentrent sur les consommateurs de votre contenu.

Proposer des solutions

Apprenez à connaître votre public et ses problèmes. Créez du contenu qui résout ces problèmes. — Royna Sharifiresponsable senior de campagne marketing, Amazon Web Services

Résoudre l’insoluble

Donnez à votre public des solutions à des problèmes qu’il ne peut pas résoudre autrement. Votre solution n’a pas besoin de résoudre 100 % de leur problème. Résolvez-en peut-être 85 % et faites de votre appel à l’action une invitation à compléter les 15 % restants. Dennis Shiaofondateur, Attention Retention

Faites en sorte qu’ils s’en soucient

Faites en sorte que tout soit centré sur la personne à qui vous l’écrivez. Si votre contenu ne répond pas à la question « qu’est-ce que j’y gagne ? », les gens ne s’en soucieront pas. Si vous rédigez une étude de cas uniquement sur votre marque, rédigée dans le ton de votre marque et mettant en avant votre message de marque, elle ne sera pas convaincante. Mais lorsque vous publiez une étude de cas avec des citations directes du client satisfait dont vous partagez l’expérience, cela aura un réel impact sur votre acheteur. Erika Healdfondatrice et directrice du contenu, Erika Heald Marketing Consulting

Envisager l’évitement

Avant d’écrire votre premier mot, réfléchissez à la raison pour laquelle quelqu’un le ferait. pas veulent faire ce que vous êtes sur le point de leur demander de faire. En tant que spécialistes du marketing, nous nous attardons souvent sur toutes les raisons pour lesquelles quelqu’un devrait cliquer, appeler ou acheter. Et c’est très bien. C’est même utile. Mais la vraie question est : pourquoi ne le feraient-ils pas ?

C’est ce qui nous permet de créer du contenu qui convertit et de lever les obstacles à l’achat avant qu’ils ne s’enracinent et ne se propagent comme le kudzu qui tue la conversion. Une fois que vous avez identifié un ou deux obstacles les plus probables au succès, vous recherchez les meilleures tactiques de science comportementale pour les surmonter.

Les sciences du comportement offrent aux spécialistes du marketing des moyens de déclencher des raccourcis décisionnels, c’est-à-dire des réponses automatiques à certaines situations. Votre principal obstacle à l’achat est-il le prix ? Testez l’effet d’ancrage ou d’encodage de magnitude pour le surmonter. S’agit-il d’une faible notoriété de la marque ? Pensez à la preuve sociale ou au principe d’autorité. N’oubliez pas que les décisions des gens sont souvent influencées par ces comportements ancrés. Ajoutez donc les déclencheurs appropriés à votre contenu et regardez vos conversions grimper en flèche. Nancy Harhutdirecteur de la création, HBT Marketing

Donnez les réponses qu’ils recherchent

Pour améliorer les taux de conversion, vous devez créer du contenu qui répond aux questions de vos clients. Découvrez ce qu’ils recherchent grâce à une étude de marché (c’est-à-dire en discutant avec eux) et donnez-leur des réponses directes sur des pages formatées pour plus de clarté.

Gardez vos phrases courtes et simples. Incluez des appels à l’action (CTA) qui correspondent à leur attentes. En d’autres termes, donnez-leur la prochaine étape qu’ils souhaitent. Essayez de ne pas les forcer à emprunter un chemin qui leur semble inconfortable ou prématuré. Allez à leur rencontre là où ils en sont. Dale Bertrandprésident, Fire&Spark

Soyez délibéré

Fini les actions aléatoires sur le contenu ! Bien que le parcours individuel d’une personne en matière de contenu ne soit jamais linéaire, je suis étonné de voir combien d’équipes de contenu créent encore aujourd’hui du contenu sans penser au parcours global de leur public. Comment votre public trouve-t-il le contenu ? Que voulez-vous qu’il fasse ensuite ? Quels autres éléments pourraient être liés à celui que vous venez de publier ? Comment se connectent-ils ? Cela semble si simple, mais c’est souvent la chose que les gens oublient de faire et qui peut avoir le plus d’impact. Amy Higginsdirecteur, stratégie de contenu, Cloudflare

Examinez votre contenu

Le contenu est la star, mais il faut que vous et votre équipe le mettiez en valeur. Suivez ces conseils pour que votre contenu brille par ses conversions.

S’en tenir à la définition

Créez du contenu attrayant, utile et pertinent pour vos utilisateurs. C’est le meilleur moyen de communiquer avec eux, de répondre à leurs questions, de les faire rester sur votre site, puis de les faire convertir sur votre site. Zack Kadishdirecteur principal de la stratégie SEO, Conductor

Ces deux mots

Parlez humain. — Tony Byrnefondateur, Real Story Group

N’y allez pas tous IA

Le contenu pratique rédigé par un humain (et non par une IA) est un type de contenu que de nombreux publics semblent apprécier. Vous voulez certainement éviter de ressembler à tout le monde lorsque vous créez du contenu. C’est pourquoi une touche humaine est plus importante que jamais. Elle vous aide à vous démarquer dans un océan de similitudes. Michelle Garrettconsultant et écrivain, Garrett Public Relations

Raconter une histoire

Tout le monde semble très enthousiaste à l’idée de produire des vidéos courtes. La vérité est que ces vidéos courtes permettent de sensibiliser, mais elles ne sont pas les meilleures pour la conversion. Lorsque vous élaborez une stratégie vidéo, vous devez prendre en compte toutes les phases de votre entonnoir ou de votre volant d’inertie et produire des vidéos pour chacune d’elles. Je ne parviens toujours pas à penser à une vidéo qui aide davantage à convertir qu’un bon témoignage qui raconte l’histoire d’un client. Tony Gnauchef de la narration, T60 Productions et T60 Health

Des hauts utiles et amusants

Dès le départ, gagner la course au contenu en ligne consiste à publier des choses amusantes, intéressantes ou utiles. Le plaisir est éphémère. L’humour est bien plus difficile qu’il n’y paraît. L’intéressant est meilleur, mais avec tout ce qui existe, c’est une lutte permanente pour le dernier et le meilleur, et vous finissez par devenir un organisme de presse. L’utile l’emporte. Répondez à une question, résolvez un problème ou offrez à quelqu’un une application qui fait quelque chose pour lui. Jim Sterneprésident de Target Marketing de Santa Barbara

Concevez-le pour la fonction

Vous avez besoin d’une image et d’un titre géniaux pour attirer l’attention, d’appels à l’action clairs dans le contenu et d’une expérience utilisateur simple pour aider les lecteurs qui souhaiteraient approfondir leurs connaissances avant de passer à l’étape suivante. Jenn VandeZanderédacteur en chef, SAP CX + Industries

Suivez ce chemin

Tout contenu qui convertit à l’ère moderne doit adopter ce que j’appelle les voies de croissance consciente, en exploitant les 4 E : expérientiel, éducatif, divertissant et responsabilisant.

La plupart des consommateurs, des entreprises et des publics ne se soucient plus de l’apparence ou du son, mais de l’émotion qu’ils ressentent. Nous vivons dans un monde où une vidéo avec un PDG en t-shirt imprimé dans sa voiture convertit sept fois plus qu’une vidéo 4K de haute qualité avec des graphismes et un éclairage et un son parfaits sur le même canal de distribution.

Le contenu doit intégrer les 4 E et être pertinent, authentique, et moins axé sur la vente ou l’incitation à l’action que sur la présentation d’une valeur qui guide le consommateur vers un choix d’action par lui-même. Si l’on parvient à exploiter cela quel que soit le type de contenu et le support, le succès sera au final au rendez-vous. Troy Sandidgefondateur, Strategy Hackers

Arrêtez de vendre à la sauvette

Ne vendez pas votre produit. Je sais que cela semble contre-productif, mais l’un des éléments clés du marketing de contenu est de s’assurer que votre public n’a pas l’impression qu’on lui vend quelque chose. Ils s’en rendront compte tout de suite. Proposez-leur du contenu qui les relie à vous, ainsi qu’à votre entreprise et à ses valeurs. Plus ils se sentent connectés à vous, plus vous gagnez en confiance et plus vous avez de chances de les convertir. Beth Elderkinresponsable du marketing de contenu, Informa Connect

Créer sans objectif de conversion

Mon meilleur conseil est de créer également du contenu qui ne convertit pas. Vous pouvez donner sans condition à tout moment. L’action qui en résulte pour vous est l’apprentissage que vous pouvez tirer des données de ce contenu. Les gens le lisent-ils ? Combien de temps reste-t-il sur le bon chemin du parcours client ? Puis-je le rendre exclusif pour mes propres données first-party engagées ? — Michel Bonfilsdirecteur général mondial, Digital International Group

Susciter des expériences cohérentes

Faites en sorte que votre contenu soit agréable à découvrir, pas seulement à lire. Nous savons, grâce à la récente fuite de Google, que le temps passé par un internaute sur votre page Web et ce qu’il fait pendant sa visite sont importants. L’engagement sur la page influence directement votre classement, donc le contenu qui convertit a plus d’impact que vos résultats financiers.

Assurez-vous que votre contenu est visuellement attrayant. Est-ce qu’il respire ? Maintenant, assurez-vous que la demande est en rapport avec l’intention du sujet du contenu. Nous avons tous eu l’expérience équivalente de lire un article sur les 10 meilleures activités sans enfants à faire à Gatlinburg, puis de se voir demander de planifier un nettoyage des dents chez un dentiste de Gatlinburg. Euh, inadéquation. Aucune action de ces dents nacrées. Alors, travaillez sur votre attrait extérieur, puis faites correspondre votre demande avec vos informations. Haley Collinsdirecteur des opérations, GPO

Pensez affaires

Vous avez réfléchi à l’audience et au contenu. Il est désormais temps de passer à l’action rentable : ce que vous souhaitez que l’audience fasse après avoir consommé le contenu. Utilisez ces informations pour identifier les priorités de votre entreprise.

Soyez direct

Lorsque vous élaborez vos appels à l’action, réfléchissez soigneusement à l’action souhaitée que vous souhaitez que votre public entreprenne et faites en sorte qu’il soit facile pour lui de s’y engager ou d’y donner suite. Pam Didnervice-président du marketing, Relentless Pursuit, LLC

Sachez ce qui va suivre

Avant de créer un contenu, définissez clairement l’objectif et exprimez clairement ce que vous espérez que les consommateurs feront ensuite. Souvent, vous le savez déjà au plus profond de vous-même, mais si vous ne l’avez pas en tête pendant la production, il est facile de perdre de vue l’action que vous essayez de créer. Lorsque vous vous rappelez de votre objectif au début de la création de contenu, vous pouvez vous assurer que vous gardez cet objectif au centre de ce que vous créez. Mélanie Dézielco-fondateur, CreatorKitchen.com

Pensez de temps en temps

Faites de l’appel à l’action la prochaine étape naturelle, même si cette étape se déroule hors ligne. Les CTA d’appel, de clic et de contact sont efficaces, mais inviter le visiteur à s’engager de personne à personne, par exemple en participant à un événement, offre une expérience et pas seulement une transaction. Cela montre que vous soutenez l’utilisateur tout au long de son parcours bien avant qu’il ne soit prêt à s’engager. Mariah Obiedzinski Tangvice-président adjoint du marketing de contenu, Stamats

Commencez avec la fin en tête

Le contenu convertit parce qu’il est pertinent et utile. Avant de créer quoi que ce soit, ayez une bonne compréhension de vos objectifs stratégiques, connaissez votre public cible et déterminez les problèmes que vous pouvez résoudre ou les questions auxquelles vous pouvez répondre. Ensuite, réfléchissez au format de contenu et au canal le mieux adapté pour diffuser ce contenu. Et, bien sûr, assurez-vous de suivre et de mesurer afin de savoir si cela a fonctionné. Brian Piperdirecteur de la stratégie de contenu et de l’évaluation, Université de Rochester

Allez chercher leur motivation

Différents types d’actions client peuvent être souhaités dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu. Que vous souhaitiez que votre public clique sur un lien, partage des informations sur votre marque ou contacte votre entreprise, réfléchissez à leurs modèles de comportement. Qu’est-ce qui les incite à agir ?

Votre public ne peut pas agir s’il n’a pas de contenu qui lui permettra de réagir. Votre message, vos visuels, votre format et vos canaux de distribution doivent provoquer une réaction émotionnelle pour que votre public agisse. L’émotion provoque une réaction, qui entraîne l’action. En plus de visuels et de messages attrayants, vous devez inclure un appel à l’action clair et convaincant pour guider votre public vers le comportement souhaité. Andi Robinsonstratège de contenu, Hijinx Marketing

Transformez le contenu en action rentable ultime

Grâce à ces conseils d’experts, vous serez encore plus prêt à vivre la définition du marketing de contenu et à convertir vos audiences pour qu’elles soient bénéfiques pour votre entreprise. Qu’il s’agisse d’une modification de votre contenu ou d’un changement majeur dans votre stratégie, gardez toujours un œil sur les actions rentables.

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Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute