… تقریباً به اندازه همدلی از نزدیک دشوار است.

این آدمی که شبیه شما نیست، از آنجا می آید، کسی که در تیم دیگر است، سخت است تصور کنید با چه چیزی سر و کار دارند. او چیزی را که شما باور دارید باور نمی کند، آنچه شما تجربه کرده اید را تجربه نکرده است.

و شخص دقیقاً کنار شما، کسی که مطمئن هستید به خوبی می شناسید، همچنین با یک داستان و موقعیتی سروکار دارد که فقط می توانید حدس بزنید.

همدلی چیز بسیار سختی است. اما در کل ارزشش را دارد. زیرا همدلی کلید ارتباط، اعتماد و اجتماع است.